Het conversiepercentage, ook wel conversieratio, is het percentage bezoekers dat een vooraf bepaald doel op de website behaald. Een conversie kan het aankopen van een product zijn, het aanvragen van een offerte of het downloaden van een brochure.

Hoe werkt een conversiepercentage?

Het berekenen van een conversiepercentage is niet moeilijk. Met een simpel voorbeeld is dit al uit te leggen. Wanneer er 100 bezoekers op en website komen en er behaald 1 bezoeker een conversie, is het conversiepercentage 1%. Een gemiddeld conversiepercentage van een website ligt tussen de 1,5% en 2%. Een conversie kan worden gemeten als een bezoeker die betaald, een bezoeker die iets download of iemand die een routebeschrijving aanvraagt.

Het belang van het verbeteren van het conversie

Het optimaliseren van het conversiepercentage is zeer belangrijk voor een website. Met verschillende A/B tests kan dit worden gedaan. Wanneer er 1000 bezoekers op de website komen en er maar 1 persoon converteert betekent het dat de informatie op de website niet aansluit bij de doelgroep. Het is op dat moment zaak conversie optimalisatie te doen. Zo kan het percentage worden verhoogd.

Conversie lead

Bij een lead conversie gaat een bezoeker die niet ter plaatste contact heeft met de verkoper of aanbieder een handeling uit. Daardoor wordt de bezoeker een lead. Bijvoorbeeld het inschrijven van een nieuwsbrief of het aanvragen van een product die niet meer op voorraad is via mail. Lead generatie brengt bezoekers in de verkoop funnel. Een verkoop funnel kan leiden tot een aankoop waarbij tijd niet bekend is. Er vindt dan een conversie plaats waarbij voor ieder meetpunt het conversiepercentage berekend kan worden.

Hoe hoog moet je conversiepercentage zijn?

Hoe hoger de conversies zijn hoe meer leads en klanten er binnen komen. Dit kun je continu verbeteren en optimaliseren. Echter is er geen limiet hiervoor. Het toch wel onmogelijk een conversie percentage van 100% te behalen. Conversiepercentage verschilt per industrie. Daarom is er geen specifieke percentage wat je moet behalen.