Webshops zijn geweldig, omdat je met een webshop geen zorgen hebt over een pand en alles wat hierbij komt kijken. Ook voor klanten zijn webshops heel fijn, want ze stellen klanten in staat om te winkelen zonder dat ze hun huis hoeven te verlaten. Een webshop kan bovendien verkopen genereren ook als u niet bereikbaar bent. In een fysieke winkel is dat een stuk moeilijker.
Als we het hebben over ecommerce, dan bedoelen we hiermee het online verkopen van producten en diensten. Op een webshop kunnen klanten rechtstreeks van bedrijven kopen zonder een fysieke winkel te bezoeken. Dit bespaart tijd en geld voor beide betrokken partijen. In dit blog geven we u tips en leggen we je uit hoe je een succesvolle ecommerce site maakt.
Een CMS kiezen voor je webshop
Een Content Management systeem (CMS) is de software waarmee je websites kunt maken zonder developers kennis. Aan een CMS kun je bovendien ook functies toevoegen, zoals blogs, forum, enz. Er zijn veel verschillende systemen beschikbaar. Dit zijn de meest gebruikte:
WordPress is een van de meest populaire content management systemen die op dit moment beschikbaar zijn. Het is een gratis open source software waarmee gebruikers kunnen werken zonder enige programmeerkennis.
Enkele andere populaire systemen zijn Drupal, Magento, Shopify, Lightspeed en andere. Elk biedt zijn eigen reeks functies en voordelen. Het geschikte systeem hangt af van wat voor soort webshop je wilt maken.
Onderzoek wie jouw klanten zijn
Een klant is iemand die iets van je webshop koopt. Dus als je een succesvol e-commerce bedrijf wilt opzetten, moet je precies weten wie je doelgroep is. Dit betekent dat je een profiel moet kennen, waaronder zaken als leeftijd, geslacht, locatie, interesses, enz.
Een goede manier om je doelgroep te analyseren, is door te kijken waar ze online veel tijd doorbrengen. Als je bijvoorbeeld een kookgerei verkoopt, kun je sites als Pinterest en Instagram bekijken. Als je verzorgingsproducten verkoopt, wil je misschien YouTube eens bekijken.
Andere factoren die je kunt onderzoeken zijn:
- Welke problemen los je op voor jouw doelgroep?
- In welke stijl communiceert de doelgroep?
- Op welke social media kanalen kun je nieuwe klanten goed bereiken?
- Welke pijnpunten hebben je potentiële klanten?
- Wie zijn je concurrenten en hoe pakken zij het aan?
Als je die informatie scherp hebt. Dan kun je een duidelijke positionering innemen. Klanten vinden duidelijkheid en consistentie erg fijn. Maak daar dan ook gebruikt van.
Gebruik een website ontwerp dat kan meeschalen met je webshop
Het is belangrijk om rekening te houden met een ontwerp dat mee kan schalen als je webshop succesvol is. Maar denk ook aan het opbouwen van relaties met je klanten en potentiële klanten bij het maken van een ontwerp.
Als je een succesvolle online winkel wilt maken dan moet je focus leggen op schaalbaarheid, goede service en kwaliteit.
Om unieke beelden en ontwerpen te maken kun je gebruik maken van verschillende software programma’s. Er zijn veel verschillende soorten software beschikbaar, waaronder Adobe Photoshop, Dreamweaver, Flash, Illustrator, InDesign, QuarkXpress en andere. Sommige van deze programma’s zijn gratis, terwijl voor andere moet worden betaald.
Maak de navigatie makkelijk voor bezoekers
Met de navigatie bedoelen we de weg van een bezoeker door de website. Maak het makkelijk voor de bezoekers om klant te worden. als je bijvoorbeeld kleding online verkoopt, kun je een navigatie maken waarbij klanten door verschillende kledingstukken kunnen bladeren, zoals broeken, truien, schoenen, enz.
Ook de UX van een website is belangrijk. Hierbij wordt namelijk vooral gekeken naar gebruikerservaring. Bij gebruikerservaring gaat het erom ervoor te zorgen dat bezoekers weten hoe ze je webshop moeten gebruiken. Of ze nou aan het shoppen of aan het browsen zijn. Het is cruciaal dat je ervoor zorgt dat bezoekers makkelijk kunnen navigeren en jouw webshop begrijpen.
Maak je webshop SEO vriendelijk
SEO is het proces waarbij je de zichtbaarheid binnen zoekmachines verbeterd. Voorbeelden van zoekmachines zijn Google & Bing. Het omvat het optimaliseren van pagina’s, teksten, afbeeldingen en meer. Doel van deze optimalisatie is hoger in de zoekresultaten verschijnen wanneer iemand zoekt naar een woord die verband heeft met je bedrijf of website.
Manieren op je webshop SEO vriendelijk te maken zijn:
- Maak een duidelijke structuur en gebruik breadcrumbs.
- Gebruik voor elke pagina een unieke paginatitel.
- Geef producten een duidelijke afbeelding en omschrijving.
- Zorg dat je gehele website snel kan worden geladen.
- Gebruik content altijd eenmalig, zo voorkom je duplicate content op je website.
- Voeg microdata toe, zoals thumbnails, producten merken, product reviews, etc.
- Plaats interne links op je webshop.
- Zorg voor simpele en duidelijke URL’s.
- Link naar je productpagina met rijke backlinks.
- Zorg dat hardlopende producten goed vindbaar zijn.
Zorg voor een goed en snel afrekenproces
Een goed en simpel afrekenproces is essentieel voor een ecommerce webshop. Hiermee kunnen klanten gemakkelijk door uw site navigeren en aankopen doen zonder heen en weer te hoeven gaan. Bovendien straal je zo ook autoriteit uit. Je kunt bijvoorbeeld het proces verbeteren door een duidelijke winkelwagen te hebben. Denk er ook dat bezoekers hun winkelwagen kunnen zien zonder naar een afrekenpagina te gaan.
Denk ook aan je klanten na het afrekenen. Voeg bijvoorbeeld een ‘dankjewel pagina’ toe om je afrekenproces te verbeteren. Hierdoor kunnen klanten feedback geven over hun ervaring of zich inschrijven voor je nieuwsbrief. Zo bouw je echt een relatie op met je klanten en zorg je er ook direct voor dat ze vaker aankopen kunnen doen.
Ontwerp en versterk je merkidentiteit met branding
Branding is het proces van het ontwikkelen van een uniek imago voor je bedrijf. Het omvat het selecteren van een naam, logo, kleuren, boodschap, enz. Wanneer deze allemaal samenwerken kun je een consistente look en feel voor je merk creëren.
Voeg sales pop-ups toe aan je webshop
Sales pop-ups zijn een geweldige manier om meer omzet te halen uit je bezoekers. Zo’n pop-up is een venster dat verschijnt wanneer iemand je website bezoekt of bij een bepaalde actie. Op deze manier kun je bezoekers producten of aanbiedingen laten zien, die ze anders misschien niet hadden gezien.
Er zijn verschillende soorten sales pop-ups die kunnen worden ingezet voor meerdere doelen. Afhankelijk van je doel hebben ze ook nog eens verschillende voordelen. Denk aan meer omzet, cross sells, minder winkelwagen verlaters, etc. Het is zeker de moeite waard om ze toe te voegen aan je webshop. Voorbeelden van sales pop-ups zijn:
- Seizoensaanbiedingen, zoals aanbiedingen in de zomer of winter.
- Pop-ups om de zekerheid te verhogen. Bijvoorbeeld door te laten zien, wie er eerder op een dag al een aankoop heeft gedaan.
- Weggeef acties. Zo kun je bijvoorbeeld mail adressen verzamelen voor met een actie.
Voeg een blog toe aan je ecommerce website
Met een blog op je webshop kun je op een duurzame verkeer bezoekers naar je website krijgen. Bovendien is een blog een goede manier om je producten onder de aandacht te brengen. Hiermee kunnen mensen informatie over je producten vinden voordat ze kopen. Het geeft je ook de mogelijkheid om meer vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen. Ten slotte kun je blogs ook laagdrempelig promoten op social media. Je kunt dus veel klanten organisch bereiken door middel van een blog.
Als je een blog hebt denk dan ook na hoe je je producten kunt integreren in je blog. Probeer op zoek te gaan naar een balans tussen het delen van content en je commerciële doelen.
Boost je website en omzet met advertenties
Adverteren is een vorm van communicatie waarbij je producten of diensten betaald promoot. Er zijn veel manieren om je bedrijf online te promoten. Advertenties kun je inkopen op een advertentieplatform. Voorbeelden hiervan zijn Facebook en Google.
Adverteren met Facebook is een van de makkelijkste manieren om mensen te bereiken die geïnteresseerd zijn in je product. Facebook is een van de grootste social media netwerken. Bovendien kun je via Meta (moederbedrijf van Facebook) ook nieuwe klanten bereiken op Instagram, Whatsapp en Messenger.
Adverteren op Google is een van de meest effectieve manieren om nieuwe klanten te genereren. Via Google kunnen bedrijven op specifieke woorden en woordgroepen targeten die verband houden met hun producten. Dit betekent dat wanneer iemand zoekt naar woorden als ‘beste schoenen’, ze advertenties kunnen zien voor schoenen bedrijven.
Vond je dit artikel leuk, wil je meer van dit soort artikelen lezen of heb je een vraag? Laat het ons dan weten in de comments!
