Een community is een groep mensen met een gezamenlijk doel of interesse. Het
is voor ondernemingen goed om communities te creëren, om zo van meerwaarde te
kunnen zijn voor het bedrijf. Deze communities bestaan dan veelal uit klanten
of zakelijke partners/contacten.

Wat is een community?

Een community kan van alles zijn. Zo zijn klassen op school een soort van
community, is een voetbalclub dat, een vriendengroep en vele andere groepen.
Door de opkomst van online hebben communities ook online de ruimte te ontstaan.
Daarmee is er ook meer inzicht in deze communities door data. Daarnaast kan de
grote en hoeveelheid berichten zeer groot zijn. Met zowat 10.000 mensen in een
fysieke ruimte zitten is best lastig. Online kan iedereen van elke plek in de
wereld met internet lid worden. En is er betere mogelijkheid om verschillende
soorten berichten te delen.

Social Media community

Social Media bedrijven gaan erg gebaat bij communities op hun platform, net
als de managers van zo’n online community. Zo’n manager kan een bedrijvenpagina
inrichten. Berichten publiceren en contact onderhouden met de groep. De stijl
en de manier waarop er gecommuniceerd wordt is familiair.  Klanten en doelgroepen worden door de
community aangesproken over een dienst of product van een bedrijf, wat goed is
voor de naamsbekendheid en groei van een bedrijf. Facebook en Twitter stimuleren
community building. Dit is een belangrijk deel van hun inkomstenmodel

Positief invloed door gelijkgezinde

Mensen vinden het fijn om deel uit te maken van een groep. Dus is het goed
om gelijkgezinde mensen in contact te brengen met elkaar. Zo kunnen de liefhebbers
hun meningen en gevoelens met elkaar delen. Dit kan een positieve invloed
hebben op een merk of organisatie. Kijk eens naar grote idolen. Justin Bieber
zijn fanatieke fans worden de ‘Beliebers’ genoemd. Zulke groepen kunnen
spontaan ontstaan. Of vanuit een marketingstrategie of in combinatie.